Vzdialená podpora/servisná údržba riadiacich systémov špecialistami agropriemyselného komplexu

Spoločnosť INFOCOM Ltd poskytujúca údržbu a vzdialenú podporu priemyselných objektov, plánované práce pre riadiace systémy (ACS TP) od vývojárov / certifikovaných špecialistov INFOCOM Ltd v reálnom čase na báze 24/7. Poskytujeme bezpečné pripojenie (hardvér a softvér), dodržiavanie bezpečnostného protokolu na ochranu údajov.

Hlavné úlohy vzdialenej podpory:

  • Kontrola prevádzky zariadenia
  • Diagnostika stavu zariadenia a vzdialené nastavenie
  • Riešenie aktuálnych problémov a problémov
  • Aktualizácie softvéru

Naším cieľom je zefektívniť a zabezpečiť vzdialenú podporu:

  • Poskytujte rýchlu pomoc pri analýze incidentov 24 hodín denne, 7 dní v týždni;
  • Poskytovať ochranu pred škodlivým/nekvalifikovaným zasahovaním do technologických procesov a neoprávneným prístupom k ACS TP;
  • Znížte prestoje zariadení rýchlym zapojením externých špecialistov do riešenia úloh diagnostiky, spúšťania a údržby
  • Zlepšiť kvalitu a rýchlosť plánovaných opráv, výmeny zariadení
  • Eliminujte meškanie servisu súvisiace s príchodom špecialistov do zariadenia (okrem cestovných nákladov)

Výsadou podpory vzdialeného prístupu:

Žiadne neplánované zastávky

Zjednodušenie logistiky

Zahŕňa viac ako jedného špecialistu

Rýchle opravárenské práce

Včasná reakcia na zmeny

Náhrada za hodiny strávené prácou

Typ telefonického pripojenia na podporu prevádzky zariadenia

Typ pripojenia vzdialeného prístupu na podporu prevádzky zariadenia existuje v dvoch možnostiach: registrácia servisnej zmluvy s výzvou k špecialistovi alebo na základe ročného predplatného.

Proaktívna podpora

Fáza vedenia / pripojenia k systému riadenia procesu prostredníctvom vzdialeného prístupu:

Pod kontrolou našich vývojárov sa vykonáva súbor opatrení, ktoré umožňujú kontrolovať hardvér a softvér, kontrolovať udalosti pracovných procesov a kontrolovať autentifikáciu administrátorov.

Odvetvia, v ktorých pracujeme

Naše skúsenosti v rôznych odvetviach budú prínosom pre vaše podnikanie:

Support
the
Ukrainian
military